Le taux d’engagement est LA donnée à prendre en compte. Késako ?! Le taux d’engagement se présente sous plusieurs formes :

En gros, cet ensemble représente le degré d’interaction que vous avez avec votre communauté. Plus cet ensemble est élevé, plus votre communauté interagit avec vous.

Attention, le simple fait que les instagrammers “like” votre contenu n’est pas un indicateur pertinent. Je ne compte plus le nombre de fois où j’ai entendu des clients dire “j’ai eu beaucoup de like sur tel produit”. Cette phrase a le don de m’énerver car sorti d’un contexte elle ne veut presque rien dire. Est-ce qu’il y a eu des ventes derrière ? Si oui, c’est très bien, si non, pourquoi ?

J’en profite également pour faire un petit rappel : un nombre de like ne reflète en aucun cas votre chiffre d’affaires. 

Je répète pour les deux du fond : un nombre de like ne reflète en aucun cas votre chiffre d’affaires. 

Le nombre de “like”, c’est un levier de motivation car il active un besoin très spécifique de notre cerveau : la validation sociale.

Bref, quoi qu’il en soit, se limiter aux nombres de likes c’est passer à côté de la partie cachée de l’iceberg des données

J’en viens donc aux fameuses données qu’Instagram récolte (anonymement) lorsque tu navigues par-ci par-là au fil des contenus produits.

Lorsque tu as un compte Instagram personnel, ces données ne sont pas visibles car peu importantes. Mais avec l’essor d’Instagram, de nouveaux types de profils ont vu le jour : les comptes professionnels, destinés aux entreprises et marques et les comptes créateurs destinés davantage aux créateurs de contenus (ou plus connus sous le nom d’influenceurs).

Certaines fonctionnalités sont disponibles dans un type alors que d’autres non et vice-versa.

Alors comment passer au compte professionnel ?

Rien de plus simple  ! Il suffit d’aller dans les paramètres de ton compte > Compte > aller tout en bas > Changer type de compte > choisir le type de compte qui te correspond le plus.

En changeant ton type de compte, tu auras donc la possibilité d’avoir des statistiques sur l’engagement de ta communauté sur ton contenu grâce à ton tableau de bord.

Ces stats sont comme un livre ouvert. Il est très important pour ton business que tu y prêtes régulièrement attention car c’est comme ça que tu vas apprendre à connaître ta communauté. Qui elle est (sexe), son âge, d’où elle vient, ce qu’elle aime et comment (par quel type de contenu). Elles te donneront ainsi des informations qui pourront grandement te servir pour pouvoir faire évoluer ton business.

Pour conclure et j’y ai déjà fait référence, communiquer sur les réseaux sociaux est une stratégie de communication qui peut s’avérer payante si elle est réfléchie en amont.

La réflexion se fait notamment en fonction des objectifs de ton entreprise mais également en prenant en compte des indicateurs qui sont mis à ta disposition.

Voilà, tu sais tout ! Il ne te reste plus qu’à agir et scruter tes stats !

Ce dernier point est l’essence même du business : comment véhiculer ses valeurs ? Comment se différencier par rapport à quelque qui vend ou qui fait exactement la même chose ? C’est là où la communication entre en jeu et fait sa petite magie (non c’est faux, ce sont les agences de communication qui font de la magie)

Pour en revenir au sujet initial, lancer un site internet, même s’il est absolument génialissime, ça ne suffit pas. Pourquoi ? Comment ta cible peut savoir que tu existes sur le marché ? Alors oui, le référencement va jouer, oui c’est important mais il n’y a pas que le référencement qui existe.

Pour se démarquer, il faut communiquer ➞ pour bien communiquer il faut une stratégie de communication ➞ pour avoir une stratégie de communication, il faut avoir des objectifs et des cibles.

Une fois ces objectifs et cibles identifiées (qui normalement auront déjà été identifié avant de lancer le site internet), fais toi aider d’une agence de communication. En effet, elle sera plus à même de te dire quels supports (qu’ils soient numériques ou papiers) sont les plus adéquats pour atteindre tes objectifs.
Stratégie sur les réseaux sociaux, publicité en ligne, publicité papier, newsletter, blog, salons etc… Ce qui conviendra à ton domaine d’activité ne l’est pas pour un autre, il est très important d’avoir ça en tête.

En une phrase : imprègne toi des codes de ta cible.

Jusqu’à présent, j’ai toujours publié sur les réseaux sociaux à l’arrache (faites ce que je dis, pas ce que je fais ) et un par un. Chose qui me prenait du temps, qui n’était pas réellement motivant parce qu’il fallait transférer mes images par-ci, par-là…le truc absolument pénible… Puis à un moment, j’en ai eu marre, j’ai tout arrêté et me suis dit « mais il doit bien y avoir un moyen d’optimiser tout ça quand même?! »… Ni une, ni deux, je vais voir mon best du best, Google et je fais mes recherches…!

Verdict ? Eh bien oui, il y a pleins d’outils qui permettent d’avoir une stratégie webmarketing unifiée et cohérente.

Alors, pourquoi utiliser un outil de planification des réseaux sociaux ?

1) Gain de temps

Tout comme je l’ai évoqué plus haut, lorsque l’on communique sur les médias sociaux, il faut : produire le contenu initial (produits/services etc…), produire l’image et publier sur chaque réseau social, sans compter la modération ! Tout cela représente du temps, vous multiplier ce temps passé x le nombre de réseau social à traiter… ça peut vite représenter quelques heures de travail ! Ainsi en centralisant tous ses réseaux sociaux sur un seul outil vous pourrez gérer le flux de messages provenant de tous ces médias sociaux en une seule et même interface ! Plus besoin de passer de l’une à l’autre !

2) Gérer et planification de votre contenu

Si vous mettez en place une stratégie webmarketing, vous devez mettre en place un calendrier éditorial dans le but d’être en accord avec votre stratégie digitale. Ce calendrier éditorial vous permettra d’organiser vos publications et de définir à quel moment votre contenu sera publié. Dans ce cas précis, un outil de planification est l’outil idéal grâce au calendrier de contenu : vous pourrez planifier vos contenus à l’avance et ajuster, si nécessaire, leur publication.

3) Faire de la veille et analyser les résultats

Dans la plupart des outils de gestion des médias sociaux, vous pourrez aussi faire de la veille stratégique sur des mots-clés ou mentions spécifiques.

Également, vous pourrez analyser les retombées de vos publications grâce aux statistiques collectées et en créant des rapports.

De nombreux outils existent sur le marché : Buffer, AgoraPulse, Tailwind, HootSuite,  Sendible… bien entendu, selon votre besoin l’utilisation de l’un sera préférable plutôt qu’un autre.

Je n’ai pas de grands besoins en termes de gestion des réseaux sociaux, la planification des posts reste l’outil que je souhaite absolument avoir.  C’est pourquoi je me suis donc tournée vers la version gratuite d’HootSuite.

1) Flux d’activité

Après avoir ajouté vos différents comptes de réseaux sociaux (au nombre maximum de 3 sur la version gratuite de HootSuite), vous tomberez donc sur une interface regroupant tous vos comptes. Ceux-ci sont regroupés en différents flux, que vous pouvez personnaliser à votre guise, comme par exemple suivre un mot-clé précis.

2) Planification d’une publication

La planification de publication est très simple. Vous choisissez le réseau social sur lequel vous souhaitez publier et il n’y a plus qu’à se laissé porter   À la fin de votre publication, vous aurez le choix entre publier instantanément votre post, ou le programmer.

3) Calendrier des publications

L’éditeur vous permettra d’avoir une vue d’ensemble sur les posts programmés. Vous pourrez ainsi organiser et éventuellement en replanifier certains.

Par la suite, vous pourrez booster votre contenu dans l’onglet Promouvoir.

Malheureusement, le plan gratuit d’HootSuite est relativement bridé. Les rapports ne sont par exemple pas accessibles. Cependant pour une première approche, je trouve qu’HootSuite est assez intuitif.

Opter pour une stratégie webmarketing constante et cohérente renforce considérablement son image de marque. C’est pourquoi, si l’on communique régulièrement ou même ponctuellement sur les réseaux sociaux, des outils comme HootSuite permettent de gagner un temps fou et de pouvoir optimiser au maximum sa communication sur les médias sociaux.

Entre ses fuites de données, ses algorithmes changeants… Facebook depuis un an Facebook n’a de cesse de perdre petit à petit ses utilisateurs au profit d’autres réseaux sociaux et notamment Instagram.

Instagram séduit notamment les jeunes adultes très friands des stories. Ces formats, renvoyant notamment vers des publications ou vers un site internet, séduisent par leur format court et interactif.

Le bouche à oreilles se faisant aussi rapidement qu’un effet boule de neige, Instagram favorise notamment la propagation du contenu grâce notamment aux hashtags mais aussi parce que le contenu que nous diffusons est vu par notre réseau et même au-delà.

Fonctionnalité phare d’Instagram, le tag de produits sur des images a su combler certaines entreprises, boostant ainsi leur taux de conversion. Les produits étant directement liés vers des sites e-commerce, le tagging de produits permet ainsi d’augmenter le trafic  sur le site ainsi que les ventes de produits. Attention, cela ne dispense en rien de réaliser un bon référencement de son site 

Alors? Vous êtes prêts à vous lancer dans l’aventure Instagram?