Le deuxième objectif était de me développer.
Pendant longtemps j’ai caressé l’idée de partager mon quotidien de mini-entrepreneuse avec quelqu’un qui viendrait compléter mes compétences et ainsi proposer une offre beaucoup plus globale à mes clients. Parce que j’en avais l’envie mais également parce qu’une « entreprise qui réussit » se doit de s’associer, d’embaucher aux yeux du monde.

Échaudée par les opportunistes qui se sont présentés à ma porte et presque 6 ans après avoir démarré ce formidable roller-coaster qu’est mon métier, mais surtout après m’être posé les bonnes questions, je n’ai clairement plus cet objectif en tête.

On ne peut clairement pas dire que je n’aime pas les défis, bien au contraire (démarrer une activité de graphisme et web dans une vallée rurale, il fallait clairement que je m’accroche). Simplement, cette notion de l’entreprenariat de grossir et s’associer, ne correspond plus à mes attentes.
Ce que j’aime par dessus tout, c’est de prendre le temps. Prendre le temps de parler à mes clients, de comprendre leurs buts quand ils viennent me voir, les aiguiller, les guider, quitte même à leur dire qu’ils n’ont pas besoin de moi.

Je ne veux pas d’intermédiaires. Les réussites, c’est moi, les boulettes, c’est également moi ! Il n’y a pas plus simple comme mode de fonctionnement.

C’est ainsi que je veux continuer par la suite : je ne me bats contre aucun de mes concurrents. Grand bien leur fasse si certains clients préfèrent aller les voir plutôt que moi. Je ne suis clairement pas dans ce jeu là.
Non, mon combat à moi, c’est contre moi-même que je le mène. C’est m’améliorer, techniquement et humainement.
C’est le fait de regarder le chemin parcouru et de voir ce qu’il me reste encore à accomplir.

Mais c’est aussi d’apprendre, encore et toujours ! Apprendre avec les professionnels qui m’entourent, avec qui j’ai la chance de travailler mais c’est également d’apprendre avec mes clients.

Ce dernier point est l’essence même du business : comment véhiculer ses valeurs ? Comment se différencier par rapport à quelque qui vend ou qui fait exactement la même chose ? C’est là où la communication entre en jeu et fait sa petite magie (non c’est faux, ce sont les agences de communication qui font de la magie)

Pour en revenir au sujet initial, lancer un site internet, même s’il est absolument génialissime, ça ne suffit pas. Pourquoi ? Comment ta cible peut savoir que tu existes sur le marché ? Alors oui, le référencement va jouer, oui c’est important mais il n’y a pas que le référencement qui existe.

Pour se démarquer, il faut communiquer ➞ pour bien communiquer il faut une stratégie de communication ➞ pour avoir une stratégie de communication, il faut avoir des objectifs et des cibles.

Une fois ces objectifs et cibles identifiées (qui normalement auront déjà été identifié avant de lancer le site internet), fais toi aider d’une agence de communication. En effet, elle sera plus à même de te dire quels supports (qu’ils soient numériques ou papiers) sont les plus adéquats pour atteindre tes objectifs.
Stratégie sur les réseaux sociaux, publicité en ligne, publicité papier, newsletter, blog, salons etc… Ce qui conviendra à ton domaine d’activité ne l’est pas pour un autre, il est très important d’avoir ça en tête.

En une phrase : imprègne toi des codes de ta cible.

J’en parlais dans un post précédent , fin 2019, j’arrêtais mon contrat salarié avec une entreprise lourdaise pour retourner à temps plein en tant que freelance. L’aventure lourdaise ne s’est pas arrêtée pour autant car les collaborations ont continué en tant que freelance. Cette collaboration, bien qu’intéressante, m’a beaucoup stressée à cause du temps consacré contre le peu de garanties sur le fait que ce « nouveau client » allait rester dans le temps. Parce que c’est ça aussi le risque d’être indépendant : on gère notre temps de travail, on gère tout de A à Z mais par contre si un client décide de partir pour X raisons, ça peut se faire du jour au lendemain et ce, sans motif.

Et qui a pointé son petit nez en mars 2020 ? Le COVID.

Mes peurs que ce gros client parte sont plus vraies que jamais : on rompt le contrat dès l’annonce du premier confinement. Ça fait mal de se sentir démunie comme ça face à quelque chose dont je redoutais déjà dès la signature du contrat mais la vie est une perpétuelle leçon : que faire face à une pandémie ou à un client qui part ? Ba rien, donc tu tires des leçons de tout ça et tu avances !

Du coup, on peut dire que ce premier confinement est un arrêt brutal et direction « vacances » forcées. Bien entendu quand je dis vacances, ça n’a franchement pas été des vacances. Même si j’ai été peu impactée par les retombées du COVID, il n’en reste pas moins que tous mes projets en cours ont été soit annulés soit reportés.

Un soulagement qu’à été ce déconfinement… la possibilité de travailler à nouveau à Mauléon, dans un cadre professionnel. C’était un bonheur. Les clients sont revenus me voir et m’ont fait confiance.

J’ai également eu l’opportunité de travailler pour un projet qui a été un véritable défi pour moi : j’ai travaillé sur la communication d’une entreprise dont le domaine d’activité est très spécifique et dont une agence de communication n’a que rarement l’occasion de travailler avec (à moins qu’elle soit spécialisée). Logo, supports de communication, site internet… l’ensemble a été hyper enrichissant d’un point de vue humain et professionnel. Je ne dis pas que les autres projets ne le sont pas, bien au contraire car chaque projet est spécifique, chaque client est spécifique. Mais je partais tellement dans l’inconnu sur ce projet qu’il a été particulièrement marquant pour moi.

C’en est suivi tout un enchaînement de rencontres et de projets sur cette deuxième partie de l’année qu’à peu près toutes les émotions et tous les états y sont passés : soulagement, excitation, motivation, grosse déception, énervement, incompréhension, le sentiment d’être prise pour abrutie finie par certaines personnes…

En tant que quelqu’un d’hypersensible il faut savoir qu’à chaque projet, j’y vais avec mes tripes, quoi qu’il arrive. Le second confinement a fini par compléter le tableau pas très funky mais le plus important c’était que je pouvais continué à travailler.

Continué à travailler avec des clients qui souhaitent réellement faire travailler les prestataires de services locaux plutôt que de le crier haut et fort sans même réellement le faire, continuer à travailler avec des partenaires en qui j’ai confiance, continuer à travailler avec mes tripes et ce pourquoi j’ai voulu le faire il y a de ça maintenant cinq ans.

Si tu as été un de mes nouveaux clients en 2020, merci de m’avoir accordé ta confiance en cette année toute particulière. Merci également à mes autres clients et partenaires sans qui l’aventure Sarea Communication n’aurait tout simplement pas existée.

On tente une nouvelle lancée en 2021 ?!

Concrètement, le skimming, c’est quoi ? Bien connu dans le milieu de la fraude et ce, depuis 2008, le « skimming » ou la fraude à la carte bancaire consiste à recopier les pistes de votre carte bancaire grâce à un petit lecteur à mémoire dans un distributeur automatique bancaire. Une fois la carte introduite dans le lecteur, les pistes sont donc enregistrées. Il ne manque plus que qu’à obtenir le code de la carte bancaire pour finaliser la fraude. Le fameux code est souvent récupéré soit grâce à une caméra fixée au plafonnier du distributeur soit grâce à un faux clavier numérique.

Voilà ce qu’est le skimming « traditionnel ».

Jusqu’à présent, les chercheurs en sécurité pensant la technique du skimming que limité aux supports physiques de part les informations nécessaires à cette fraude.
Malheureusement, les chercheurs de Malwarebytes se sont aperçus qu’il était maintenant possible que le skimming soit passé au numérique.

Alors comment cela est-il possible ?

C’est simple, les hackers rajoutent du code malicieux dans un fichier image (pratique couramment utilisée). Les hackers ont utilisé pour la première fois cette pratique dans le but de dissimuler des skimmers virtuels et ainsi subtiliser les données de la carte bancaire. Et pas seulement ! Il serait également possible pour le hacker de récupérer diverses informations telles que le nom de l’utilisateur et son adresse.

Il semblerait que ce code malicieux serait ajouté dans le favicon du site internet.

Favicon Google

Bien entendu, certaines attaques ou fraudes sont tellement bien faites que même les plus avertis pourraient se faire prendre à cette fraude. Il y a cependant quelques petites astuces toutes simples qui permettent d’éviter les plus grosses tentatives de piratages :

Pour le moment, il semblerait que les hackers ciblent principalement le plugin de vente en ligne WooCommerce de WordPress, notamment en raison de sa part de marché importante (37% en 2019). Cependant, il ne serait pas surprenant que ces procédés soient étendus aux autres plateformes d’e-commerce…

Déjà, qu’est-ce qu’un freelance ? Un freelance, indépendant ou travailleur indépendant est quelqu’un travaillant à son compte et qui réalise son activité grâce à diverses missions.

Alors quels sont les avantages d’un freelance par rapport à une agence de communication web ?

Les avantages du freelance

Le travailleur indépendant aura tendance à avoir plus de flexibilité qu’une agence web. Non cantonné aux 35h, celui-ci gère lui-même son temps de travail et peut d’avantage s’adapter aux particularités de votre domaine d’activité. Attention, cela ne veut pas non plus dire qu’il faut l’harceler le dimanche matin parce qu’il n’a pas répondu à votre mail  

Le freelance étant le seul intervenant dans votre projet, une relation de confiance a tendance à être plus naturelle.

Ayant moins de contraintes administratives, la contractualisation avec un travailleur indépendant est beaucoup plus souple également et les coûts sont généralement plus bas pour ces mêmes raisons.

Pour finir, le freelance n’aura pas de problèmes pour se lancer sur de petits projets.

Les inconvénients du freelance

Comme dit plus haut, il gère son entreprise et doit donc faire face à toute la partie gestion de son entreprise : comptabilité, administratif… Postes auxquels il ne peut pas déroger.

Un travailleur indépendant, même s’il est entouré d’experts dans leurs domaines, est le seul à prendre ses décisions. Les solutions créatives découlant des divergences de points de vues sont bénéfiques et sont donc limités pour un freelance.

Pour finir, un indépendant aura sans doute du mal pour se pencher sur des projets complexes.

Les avantages de l’agence web

Une agence web, sera composée de plusieurs profils d’experts sur le même domaine. Ainsi, en cas de délais courts, une agence web sera plus performante. De part le nombre de personnes inclues dans le projet, la vision d’une agence sera plus complète car chaque intervenant mettra son domaine d’expertise en application, le tout, généralement géré par un chef de projet. Pour ces mêmes raisons, l’agence sera également plus polyvalente et sera tout à fait apte à gérer des projets longs et complexes car elle disposera plus de ressources qu’un freelance.

De même, une agence sera plus armée en cas d’aléas (maladie, aléas…) et saura plus facilement régler ces problèmes qu’un freelance.

Les inconvénients de l’agence web

Qui dit agence, dit coûts de fonctionnements (salaires, marketing etc..). En conséquence, le coût de votre projet sera globalement plus important qu’avec un indépendant et la contractualisation sera également plus complexe.

Le nombre de personnes à intervenir sera également plus conséquente ce qui veut notamment dire qu’une information prendra plus de temps pour aller d’une personne A à une personne B. Également le chef de projet devant être mis au courant de chaque « action ».

Alors qui choisir pour confier la futur vitrine de votre entreprise ? Les petits et moyens projets seront davantage confiés aux freelance car ils nécessitent plus de souplesse et de flexibilité. Les projets complexes et/ou de grande seront quant à eux plus généralement à proposer à une agence digitale qualifiée.

Quoi qu’il en soit j’ai pour habitude de dire qu’il s’agit avant tout une histoire de feeling et d’expérience, si la combinaison des deux est réunie, vous pouvez foncez !

Parmi la plus grosse idée reçue lors de la création d’un site internet, c’est la question du prix pensant qu’il s’agit d’un prix fixe qui ne varie pas. Bien entendu, rien de tout ça est faux. Aussi, de nombreuses fois, des clients sont venus me voir en me demandant un devis sans même avoir pris connaissance de leurs besoins. Qu’on se le dise, sans une étude précise des besoins il est tout simplement impossible de deviser la création d’un site web ou la refonte de son site. Pourquoi ? Réaliser un site internet comporte souvent 4 postes à prévoir : le nom de domaine, l’hébergement, la création du site en lui-même et la maintenance. Ces postes sont variables en fonction de l’envergure du projet.

Même si, avec de l’expérience on connait les postes de dépenses de base d’un site internet, la partie la plus incertaine reste celle de la création du site car d’une part, elle est liée aux spécificités de votre domaine d’activité mais aussi elle diffère selon les besoins du client.

Souvent un coût mensuel ou annuel supplémentaire à la création du site web, la maintenance sert quant à elle à prévenir les éventuels bugs du site pendant l’année. Je m’explique : votre site web est composé de pleins d’extensions (des petites « briques »), qui sont régulièrement mises à jour par les développeurs de sorte à corriger des bugs, ajouter de nouvelles fonctionnalités, améliorer leurs performances ou rester compatibles avec les versions du site.

Ne pas avoir cette maintenance c’est être conscient de rendre son site vulnérable aux attaques d’une part, vulnérable aux manque de mises à jour de ces « briques » et prendre le risque de devoir le faire refaire à un moment donné.

Et bien non. Hélas, il ne suffit pas de demander à Google « Hey oh? Tu peux me mettre en première place steuplé? » pour arriver dans les premiers résultats de notre recherche. Pour qu’un site web soit bien positionné, cela nécessite un travail de référencement (SEO ou Search Engine Optimisation). Ce travail permettra aux moteurs de recherches de vérifier si tout un tas de standards sont respectés. Aussi, comme votre site est tout neuf, il faut que les moteurs de recherches apprennent à vous connaitre (disons ça grossièrement) ! Un bon référencement prend du temps et nécessite aussi du trafic

Il est vrai que la création d’un e-commerce peut également faire peur. Maintenant, est-ce que cela veut forcément dire que pour ouvrir une boutique en ligne, vous devez avoir un catalogue aussi riche que la Redoute & co ? Eh bien… Non !

Il est tout à fait possible de créer son e-shop avec une très petite quantité de produits. D’une part, si vous positionnez sur une seule gamme de produits, vous vous positionnerez en tant que pure player (activité spécifique), vous mettant ainsi en position d’expert de votre domaine. Soit, vous n’aurez qu’une sélection de produits, les rendant ainsi comme produits de qualité.

En bref, vous pouvez démarrer petit mais le tout est de misé sur un travail de qualité.

Beaucoup de fausses idées circulent sur la création de site internet, c’est pourquoi il est très important de poser les bonnes questions à son agence digitale préférée, elle saura vous aiguiller et conseiller